Si desea ponerse en contacto con nosotros al respecto, llame al Servicio de Atención al Cliente teléfono en 07.80.90.62.80 o por correo electrónico à mail@lifes-code.com.
Si vous avez besoin d’un conseil sur nos compléments, vous pouvez nous contacter par mail, par l’intermédiaire du chat en ligne ou encore nous appeler au 07.80.90.62.80. También puede solicite que le llame nuestro naturópata a través del formulario de contacto,
Es aconsejable consultar a su médico o profesional sanitario antes de tomar cualquier suplemento.
Si desea ponerse en contacto con nosotros al respecto, llame al Servicio de Atención al Cliente teléfono en
Crear una cuenta en nuestro sitio es fácil y rápido. Estos son los pasos a seguir:
Si vous rencontrez des difficultés lors de la création de votre compte ou si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client par mail : mail@lifes-code.com, par téléphone 07.80.90.62.80 ou via notre formulaire de contact.
Nous vous remercions de votre intérêt et vous souhaitons une excellente expérience d’achat sur notre site ! »
07.80.90.62.80 o por correo electrónico à mail@lifes-code.com.
Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre compte sur notre site Life’s Code®, voici les étapes à suivre pour le réinitialiser :
Si vous rencontrez des difficultés ou ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation, n’hésitez pas à contacter notre service client par mail : mail@lifes-code.com, par téléphone 07.80.90.62.80 ou via notre formulaire de contact pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Para pagar su pedido en nuestro sitio, tiene a su disposición varias opciones de pago que se adaptan a sus necesidades:
– Carte bancaire en une seule fois : Puede pagar la totalidad de su pedido inmediatamente con tarjeta de crédito en nuestra plataforma bancaria segura.
– Carte bancaire en trois fois : Si prefiere fraccionar sus pagos, le ofrecemos la posibilidad de pagar en tres veces gratis mediante tarjeta de crédito en nuestra plataforma bancaria segura.
- PayPal : Para una mayor flexibilidad, puede utilizar PayPal como método de pago, con un aumento de 3% porque este proveedor de servicios nos cobra importantes comisiones por transacción.
– Chèque Puede pagar con cheque. Las instrucciones para enviar el cheque se le facilitarán cuando haga su pedido.
– Virement bancaire : Para un pago seguro, también puede pagar por transferencia bancaria. Cuando finalice su pedido, recibirá la información necesaria para realizar la transferencia. N’oubliez pas de renseigner le numéro de votre commande pour faciliter l’identification de votre virement.
Estas diversas opciones le permiten elegir el método de pago que mejor se adapte a sus preferencias y necesidades.
Sí, ofrecemos facilidades de pago. Puede pagar sus compras mediante tres veces de forma gratuita.
Para saber más sobre esta opción, consulte nuestro página de pago o póngase en contacto con nuestro atención al cliente que estarán encantados de atenderle.
Sí, el pago en nuestro sitio es totalmente seguro.
Utilizamos tecnologías avanzadas de encriptación para proteger toda la información personal y financiera que comparte con nosotros. Nuestros sistemas de pago cumplen las normas de seguridad más estrictas, como la seguridad SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la seguridad de todas las transacciones. encriptado y seguro contra la interceptación o el acceso no autorizado.
Trabajamos con socios de pago reputados y fiables, que utilizan medidas de seguridad reforzadas para procesar sus transacciones con total seguridad y confianza.
Nos comprometemos a proteger su confidencialidad y garantizar la seguridad de su información tout au long du processus d’achat.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations concernant la sécurité de vos paiements, n’hésitez pas à nous contacter. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité absolue.
Para acceder a su factura, siga los pasos que se indican a continuación:
Si vous ne parvenez pas à trouver votre facture ou si vous rencontrez des difficultés avec votre compte, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail@lifes-code.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Estamos aquí para ayudarle.
Life’s Code® vous offre un entretien personnalisé de 30 minutes avec un naturopathe pour toute première commande.
¿Cómo funciona?
Rellena un cuestionario: Tras su compra, recibirá un enlace a un cuestionario diseñado para prepararle para esta entrevista. En ella puedes describir tu estilo de vida, tus expectativas y tus objetivos de bienestar.
Programe su cita: Una vez cumplimentado el cuestionario, puede concertar su cita con nuestro naturópata en la fecha y hora que más le convengan.
Choisissez votre mode d’entretien
Non, il n’y a sin límite de tiempo para concertar una consulta personal con nuestro naturópata.
Une fois que vous avez passé votre première commande chez Life’s Code®, vous pouvez bénéficier de cet entretien a tu ritmo :
Estamos aquí para ayudarle sin limitaciones de tiempopara que la entrevista se adapte perfectamente a sus necesidades y a su agenda.
Por supuesto. Otra persona puede ser entrevistada en su nombre. Sólo tiene que decirnos su número de pedido o tu nombre para que podamos confirmar la cita. Sólo asegúrate de darle esta información para facilitar el proceso.
Para consultar y deducir sus puntos de fidelidad, siga estos sencillos pasos:
- Acceda a su espacio cliente : Acceda a su cuenta en nuestro sitio web.
- Sección de fidelización : Une fois connecté, rendez-vous dans la section « Fidélité » de votre espace client. Ici, vous pourrez voir el saldo de sus puntos de fidelidad acumulados.
- Uso de puntos : Cuando añada artículos a su cesta, desplácese hasta la parte inferior de la página de la cesta. Si dispone de puntos, tendrá la posibilidad de deducirlos del importe total de su pedido.
Es una forma sencilla y eficaz de reducir sus gastos en futuras compras.
Si realiza su pedido antes de las 11 de la mañana. durante la semana, puede despacharse el mismo día.
Todos los los pedidos realizados entre el viernes a las 11.00 horas y el lunes a las 11.00 horas. será enviado el lunes.
Pueden producirse retrasos en días festivos, periodos de gran afluencia (Navidad) o vacaciones de verano.
Que no cunda el pánico, hay una solución para cada situación.
- Compruebe la información de seguimiento: Ver la información de seguimiento que tiene recibidos por correo electrónico o SMS para comprobar el estado de su entrega. Puede seguir su paquete desde su área de cliente o utilizando el número de seguimiento/enlace proporcionado.
• Vérifiez l’adresse de livraison : Assurez-vous que l’adresse de livraison que vous avez fournie lors de la commande est correcte. Une adresse incorrecte peut entraîner des retards ou des problèmes de livraison.
- Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: Si los pasos anteriores no resuelven su problema, póngase en contacto con nosotros directamente con los siguientes datos: Numéro de commande – Date de commande – Description du problème rencontré.
Estamos aquí para ayudarle y encontrar rápidamente una solución.
- Intentos de parto a domicilio: Si el primer intento de entrega es infructuoso, el transportista suele - o varios intentos más. Recibirá un notificación por correo electrónico o SMS concernant la nouvelle tentative ou les instructions pour récupérer votre colis si une livraison à domicile n’est pas possible.
- Instrucciones de recepción : Assurez-vous que l’adresse de livraison que vous avez fournie est correcte et complète.
- Recogida en un punto de relevo : Si la entrega en un punto de relevo no se realiza correctamente (saturado o cerrado), recibirá un aviso indicándole dónde y cuándo puede recoger su paquete.
- Si no ha recogido su paquete a tiempo : Se nos devolverá. Podemos devolvérselo con un participación por su parte costes de gestión y envío.
- Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente: Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à résoudre toute difficulté et à assurer que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.
Le pedimos disculpas por las molestias que pueda sufrir durante la entrega de su pedido. Si observa alguna anomalía (paquete dejado fuera de la puerta, incivilidad por parte del repartidor o cualquier otro problema), siga estos pasos para resolver la situación:
- Comprueba el paquete: Assurez-vous que le colis n’a pas été robado o dañado y que productos están completos.
- Póngase en contacto con el transportista: Si tiene un problema específico con el servicio de entrega, por favor póngase en contacto directamente con el transportista pour signaler l’incident et obtenir des informations sur la gestion de votre réclamation.
- Infórmenos inmediatamente: Envíenos un correo electrónico a mail@lifes-code.com o rellene nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web proporcionando el número de pedido y el description de l’incident (por ejemplo, dónde se dejó el paquete, problema detectado). Examinaremos su solicitud rápidamente y colaboraremos con usted para resolver el problema.
• Documentez l’anomalie : Si es posible, tome fotos del paquete y de l’endroit où il a été laissé. Estos documentos nos ayudarán a comprender la situación y a resolver el problema con mayor eficacia.
- Seguimiento de reclamaciones : Una vez recibida su notificación, le mantendremos informado de las medidas adoptadas para resolver el problema (devolución del producto, reembolso o cualquier otra solución adecuada).
Su satisfacción es nuestra prioridad. Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega sin problemas y resolver cualquier problema de forma rápida y eficaz. Gracias por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver la situación.
En Francia
1. Pedidos inferiores a 59 euros :
2. Pedidos entre 59 y 249 euros :
3. Pedidos superiores a 249 :
Internacionalmente
Los gastos de envío dependen del país de destino. Para conocer las tarifas específicas, consulte la información detallada en nuestro sitio web.
Para la entrega de sus complementos alimenticios a base de microalgas en Europe et à l’internationalOfrecemos varias opciones de transportistas fiables para satisfacer sus necesidades:
- Se requiere la firma de La Poste Colissimo: Este servicio ofrece una entrega segura con seguimiento y entrega contra firma, lo que garantiza que usted o la persona autorizada reciban su paquete.
- Mondial Relay (varía según el país) : Una opción económica para la entrega en puntos de relevo, ideal para quienes desean recoger su paquete cuando les convenga en un punto de recogida cercano a su domicilio.
- Chronopost (varía según el país) Para las entregas urgentes, Chronopost ofrece plazos de entrega muy rápidos con la posibilidad de seguir su paquete en tiempo real. Este servicio es perfecto para pedidos urgentes.
- DPD (varía según el país) : Conocido por su eficiente servicio de entrega, DPD ofrece opciones de entrega a domicilio o en punto de entrega, con un seguimiento preciso y notificaciones para mantenerle informado en cada fase del proceso de entrega.
- UPS (United Parcel Service) : Este transportista es conocido por su red logística mundial, que garantiza entregas rápidas y seguras tanto dentro de Europa como a escala internacional. Con diferentes opciones de servicio, puedes elegir entre entregas estándar o exprés, en función de tus necesidades.
- FedEx (Federal Express) : FedEx también ofrece una amplia gama de servicios de entrega, que le permiten enviar sus pedidos con opciones de envío exprés o económico. FedEx es especialmente conocida por su cobertura mundial y sus fiables plazos de entrega.
Nuestros socios de distribución ofrecen una amplia cobertura en Europa y l’internationalcon opciones para elegir el servicio que satisfaga sus expectativas en términos de velocidad, seguridad y flexibilidad.
Para la entrega de sus complementos alimenticios en Francia, le ofrecemos varias opciones de transportista para satisfacer mejor sus necesidades:
- DPD Predict en casa : Entrega directa a su dirección personal con citas reservadas en 24-72 horas.
- DPD Classic en la oficina : Entrega en la oficinaperfecto para quienes desean recibir sus paquetes en el trabajo en 24-72 horas.
- DPD Mondial Relé : Entrega en un punto de relevo Mondial cerca de usted, para que pueda recoger su paquete cuando más le convenga en un plazo de 3 a 5 días. Cette option n’est pas disponible si aucun point relais DPD n’est proposé près de chez vous.
- Colissimo contra firma : Entrega entrega a domicilio con firmapara garantizar la recepción segura de su pedido en un plazo de 48 horas.
Estas opciones le ofrecen flexibilidad y seguridad a la hora de recibir sus productos.
Lamentamos que no haya recibido su paquete, aunque su estado es "entregado". A continuación te indicamos los pasos a seguir para resolver el problema:
- Compruebe su buzón y la dirección de entrega: A veces, los paquetes pueden dejarse en lugares insólitos o con los vecinos.
- Consulte a sus vecinos El paquete puede haber sido entregado a un vecino o dejado en un lugar seguro cerca de su casa.
- Consulte con su servicio de reparto local: Póngase en contacto con el servicio de entrega para obtener más información. Es posible que hayan dejado el paquete en un lugar seguro o que puedan facilitarle más datos sobre la entrega.
- Compruebe los datos de entrega: Asegúrese de que los datos de entrega que ha facilitado son correctos.
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: Si, tras realizar los pasos anteriores, sigue sin encontrar su paquete, póngase directamente en contacto con nosotros:
Iniciaremos una investigación con el servicio de entrega y haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.
Rogamos disculpen las molestias. Su satisfacción es nuestra prioridady haremos todo lo posible para que esta situación se resuelva rápidamente.
Para devenir partenaire de Life’s Code® como médico naturista o alópataEs muy sencillo:
- Póngase en contacto con nosotros para obtener más información: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo a mail@lifes-code.com o utilice nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. En su mensaje, especifique que es un profesional sanitario interesado en asociarse.
- Información sobre su consulta: Incluya detalles de su especialidadsu ubicacióny la manière dont vous envisagez de collaborer avec Life’s Code®. Esto nos ayudará a comprender mejor su perfil y sus necesidades.
- Propuesta de asociación : Nous reviendrons vers vous avec une proposition de collaboration personnalisée. Cela peut inclure des remises sur nos produits, des offres exclusives pour vos patients, ou d’autres formes de partenariat.
- Formación y apoyo : A continuación, podrá beneficiarse de la formación impartida por uno de nuestros expertos en Life's Code®. Este1h30-2h tiene lugar por videoconferencia. Aproveche estos recursos para saber más sobre las microalgas.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea más información.
Encontrará nuestros productos en numerosos puntos de venta de toda Francia. Para ver la lista completa de nuestros distribuidores más cercanos, haga clic aquí. contacte con nuestro servicio de atención al cliente (por correo electrónico : mail@lifes-code.com o por teléfono 07.80.90.62.80).
También puedes recoger tus pedidos directamente en nuestro punto de recogida 📍 rue Championnet en el distrito 18 de París. Si vous optez pour le retrait en magasin, merci de nous prévenir à l’avance afin de préparer votre commande dans les meilleures conditions.
Sí, nuestros productos ya están disponibles en algunas farmacias. Estamos trabajando activamente para ampliar nuestra presencia y tenemos previsto desplegar nuevos listados de farmacias en los próximos meses. Cela permettra à un plus grand nombre de clients d’accéder facilement à nos complementos alimenticios a base de ficocianinas ainsi qu’à nos incontournables dans leur pharmacie locale. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site pour les mises à jour concernant les nouveaux points de distribution près de chez vous.
En Life's Code®, la protección de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad absoluta.
Estamos poniendo en marcha una serie de medidas para garantizar que sean confidencialidad y sus protección :
- Cumplimiento de la normativa : Respetamos la Reglamento general de protección de datos (RGPD), qui encadre la collecte, le traitement et la conservation des données personnelles au sein de l’Union Européenne. Cela inclut le droit à l’information, le droit d’accès, le droit de rectification et le droit à l’effacement des données.
- Seguridad de los datos : Utilizamos protocolos de seguridad avanzados, como el cifrado SSL (Secure Socket Layer), para proteger la información confidencial que se transmite por Internet. Sus datos se almacenan en servidores seguros, protegidos por cortafuegos y medidas de seguridad física.
- Transparencia y consentimiento : Cuando recopilamos sus datos, le informamos claramente sobre su uso y obtenemos su consentimiento explícito para el tratamiento no esencial. Puede cambiar sus preferencias de comunicación en cualquier momento.
- Acceso estrictamente limitado Protección de datos: sólo las personas autorizadas (empleados y proveedores de servicios) tienen acceso a sus datos, estrictamente en el ámbito de sus funciones. Nuestros equipos están formados en buenas prácticas de protección de datos.
- No compartir sin autorización : Vos données ne seront jamais vendues ou échangées sans votre consentement. Elles ne sont partagées qu’en cas de nécessité légale ou pour assurer un service (par exemple, la livraison de vos commandes).
• Droit à la rectification et à l’oubli : Puede solicitar la modificación o supresión de sus datos personales en cualquier momento poniéndose directamente en contacto con nosotros. Nos comprometemos a responder rápidamente a dichas solicitudes para garantizar el respeto de sus derechos.
Con estas medidas, reafirmamos nuestro compromiso de proteja sus datos y ofrecerle un una experiencia de compra en línea sin preocupaciones.
Si tiene alguna pregunta o solicitud, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Somos nos complace ofrecerle un descuento especial para saber más sobre nuestros productos.
Como nuevo clientebeneficiarse de 10 Reducción % en su primer pedido utilizando el código promocional LC10 en el momento de la compra.
Este código es sólo puede utilizarse una vez por usuario et n’est no acumulativo avec des produits déjà en promotion ou avec d’autres codes promo.
Es la oportunidad perfecta para probar nuestros productos a base de ficocianinas y/o nuestros productos imprescindibles y disfrutar de sus múltiples beneficios.
Para utilizar su código de descuento en nuestro sitio, siga estos sencillos pasos:
- Seleccione sus productos: Añada a su cesta los complementos alimenticios que desee adquirir.
- Ve a tu cesta: Une fois vos produits sélectionnés, cliquez sur l’icône du panier pour voir le resumen de su pedido.
- Introduzca su código : Sous le récapitulatif de votre commande, vous verrez un champ intitulé « Aplicar código promocional » ou « Código promocional« . Saisissez votre code dans ce champ.
- Aplicar el descuento : Cliquez sur le bouton « Solicitar » ou « OK« . Le montant de la réduction sera deducido automáticamente del importe total de su pedido.
- Finalice su pedido: Continúe el proceso de pago eligiendo sus opciones de entrega y pago.
Asegúrese de que el código es válido y cumple con les conditions d’utilisation (fechas de validez, productos afectados, etc.).
Si encuentras alguna dificultad, n’hésitez pas à contacter notre service client (por teléfono 07.80.90.62.80 o por correo : mail@lifes-code.com) pour obtenir de l’aide.
Oui, si vous commandez plusieurs unités d’un même produit, vous pouvez bénéficier de descuentos graduales en su pedido.
Se aplican los siguientes descuentos:
- 2 productos idénticos : Reducción 5%
- 3 productos idénticos : Reducción 10%
- 4 o más productos idénticos : Reducción 15%
Estos descuentos son se aplica automáticamente en su cesta al hacer el pedido. Aproveche esta oportunidad para abastecerse de sus complementos alimenticios favoritos y ahorrar dinero al mismo tiempo.
Lamentablemente, no es posible utilizar varios códigos de descuento para el mismo pedido.
Nuestros códigos promocionales no son acumulativosincluyendo :
¡Elija el código que le ofrece más ventajas para su compra!
Puede devolver uno o varios productos adquiridos en nuestro sitio web en un plazo de 14 días tras la recepción de su pedido. Estos son los pasos a seguir para realizar una devolución:
Franqueo de devolución de 8€ se deducirá de su reembolso.
Los gastos de devolución no son reembolsablesNo nos haremos responsables de ninguna pérdida o daño del producto, salvo en caso de error por nuestra parte o si el producto es defectuoso.
Una vez devueltos los productos y comprobado su estado, procederemos a su reembolso en 14 días. El importe reembolsado será el importe total de su compra menos los gastos de devolución.
Si tiene alguna pregunta o desea iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en :
📧 mail@lifes-code.com
📞 07.80.90.62.80
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
📞 Por teléfono : 07.80.90.62.80
📧 Por correo : mail@lifes-code.com
Estamos aquí para ayudarle y responder a todas sus peticiones lo antes posible. Estaremos encantados de atenderle.
Si vous avez des questions sur nos compléments alimentaires, plusieurs options s’offrent à vous :
🔍 Importante : Nous vous recommandons de consulter votre médecin ou professionnel de santé avant de commencer une complémentation pour vous assurer qu’elle est adaptée à vos besoins.
Para ser distribuidor de los productos Life's CodeEs muy sencillo:
El primer paso es contacte con nuestro equipo :
Présentez-nous votre entreprise et vos projets, et nous serons ravis d’échanger avec vous !
Una vez establecido el contacto, le enviaremos :
N’hésitez pas à visiter notre site internet ou à nous contacter directement pour plus de détails et pour initier le processus de partenariat.
En Life's Code®, nos preocupamos por ofrecerle condiciones atractivas y adaptadas a sus necesidades.
Sólo tiene que hacer un pedido de 15 unidades como mínimo para acceder a nuestras tarifas para distribuidores
Cuantos más pedidos haga, mejores serán sus tarifas. Estas son nuestras bandas de precios:
Los artículos pueden ser colores mezcladosEsto le permite elegir entre diferentes referencias al tiempo que optimiza su pedido.
Los productos se envasan y expiden en colaboración con un ESAT (Établissement et Service d'Aide par le Travail) en Francia. Por lo general, las entregas se realizan en tu lugar de trabajo:
Para todos los pedidos a Francia continentalla entrega es de forma gratuita.
Plazo medio de entrega es De 1 a 2 días una vez preparado el pedido (excluidos fines de semana y festivos). Esto puede variar en función del volumen del pedido y de los requisitos específicos de cada cliente.
Ofrecemos un marca blancaEsto le permitirá comercializar nuestros complementos alimenticios con su propia marca.
Ofrecemos venta de productos a granelo, si lo desea, envasado llave en mano. En este caso, el servicio es totalmente personalizado: nos encargamos del envasado y el etiquetado según sus requisitos específicos.
Ofrecemos una política de 100% satisfecho o le devolvemos el dinero de su primer pedido (excluida la marca blanca), así como un servicio de asesoramiento personalizado. También le ofrecemos eventos en tiendas en determinadas condiciones para ayudarle a promocionar nuestros productos.
Todos los productos de nuestro sitio web están disponibles para revendedores. en todos los formatos (30, 60, 90, 180 cápsulas) así como en marca blanca (marca blanca).
Sí, ofrecemos pago en 3 plazos sin gastos para los primeros pedidos, con el fin de facilitarle la incorporación a nuestra red de distribución.
